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公司地址：山西省太原市并州路鼎太风华A座2102号
一、服务体系
1.服务宗旨
峰盛科技的全体员工，一直致力于"客户至上"的宗旨。
2.服务态度
利用一切人力物力资源，在最短时间内解决客户的问题，争取把客户的服务质量做到最好。
3.服务保障
在长沙、西安、南京、成都、山东等各个区域建立分公司，能够对不同地域的客户做出最快的反应速度。
二、系统实施服务
在实施期间，我们将与客户一起，保证该系统可满足客户最适合的需求，充分地展示平台系统的技术和产品特性。系统实施服务主要包括如下工作：
1.了解业务：对客户的业务流程进行了解和分析。
2.了解需求：对客户的业务需求进行了解和分析。
3.了解数据：对客户的相关信息数据进行了解和分析。
4.系统规划与部署：根据客户的应用需求，规划系统，包括网络规划、服务器规划等然后进行相应的部署。
5.综合测试：对系统进行综合的功能测试和系统测试。
在实施期间，我们将尽可能地将有关的理论、技术和经验与客户人员交流，可以逐渐掌握平台系统的使用与管理。双方的工作场所可根据需要在本单位场所或客户场所、或两处同时进行，以客户场所为主。
三、系统售后服务
售后服务时间：我们对峰盛系统进行终身维护，其中在系统交付使用一年的时间为免费维护期，之后按签订的维护合同进行收费。
售后服务内容：
我们有专业的客户服务中心与技术支持部作为售后服务的坚强后盾。主要有：
1.按客户请求，对系统提供阶段性的检查和维护。
2.对新的版本，补丁提供安装服务。
3.日常使用的技术支持，客户可采用电话，邮件，EMAIL，网上等方式向技术支持部门寻求支持。
4.若出现重大事故，由专业人员为客户提供指导性恢复。
5.对软件的错误，24小时内提供临时处理方法，2周内提供新的版本或补丁。较大改动将双方协商。
软件系统升级保证：
1.软件版本升级后，以电话和电子邮件的方式通知客户，客户可通过网上下载新的版本或补丁。
2.客户文档更新后，客户可通过网上下载或电子邮件的方式获得最新的客户文档。
四、软件培训服务
人员培训是系统投产前一个不可忽略的环节，我们将会在平台系统部署期间按照客户的要求安排各种培训。